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Con mas de 40 años de experiencia en el sector de las máquinas de coser , máquina de bordar , patchwork , hogar , máquinas de cortar verticales , corte textil , calderas de vapor , generadores de vapor , maniquís ajustables , muebles para maquina de coser , prestando servicio técnico y asesoramiento tanto para la pequeña y mediana empresa.

La familia Aparicio a encontrado soluciones fiables , prácticas y rentables para este sector. La infinidad de proyectos implantados durante nuestra larga trayectoria consiguen que nuestras soluciones hagan fácil lo que suele parecer difícil.

Conservando esta filosofía hemos evolucionado hasta la importación para todo el mercado Peninsular con agentes y distribuidores en diferentes puntos del territorio.

 En nuestros productos y servicios sintetizamos toda esa experiencia a su servicio junto a la mejor tecnología alemana y europea  

Nuestra trayectoria junto a la de nuestros clientes nos ha demostrado la importancia de un producto de calidad, junto a un servicio de calidad , y  suministros de recámbios garantizado 

Esta es la razón por la que nos hemos especializado en productos fabricados en Alemania o Europa

RECOMENDACION A LAS COMPRAS MAQUINAS DE COSER POR INTERNET. PROBLEMAS EN LA FORMACION Y POST VENTA.

Hoy tenemos con internet una herramienta excelente, ya que nos permite tener información de todo tipo y también realizar compras sin tenernos que mover de casa, pero hay que tener precaución ya que depende del tipo de producto que se compre es posible que al final lo que parece un chollo puede convertirse en un problema con difícil solución o con una solución que tendrá un alto coste económico. 

Primero de todo debemos saber que no todos los productos necesitan el mismo servicio. Por ejemplo cuando compramos un ordenador o una máquina de fotografiar, una aspiradora, secador, ... en una tienda, prácticamente cogemos una caja y nos la llevamos a casa para experimentar. Muchos tipos de artículos no tienen un servicio de enseñanza ni de formación por lo que en ese aspecto podemos tener grandes ventajas si el objetivo del comprador es adquirir el producto a un precio mas bajo.

No ocurre lo mismo con una máquina de coser. Es muy importante que al comprar este tipo de producto exista un respaldo y un servicio post venta que nos apoye en el caso de que tengamos alguna duda o algún problema y el cliente debe exigir una formación para poder sacar el partido máximo a su máquina. El precio importa, claro, pero el servicio post venta debe tener también una gran importancia para el comprador. Al visitar una tienda se pueden consultar los servicios que recibirá cara a cara y exigir o pactar la formación y post venta que crea conveniente.

El problema se agrava bastante cuando la compra se realiza fuera del país o cuando no tienes nadie delante que te pueda dar soporte o contestar tus dudas o quejas. En este caso el comprador se puede encontrar con problemas graves que solo se los va a poder solucionar con la empresa vendedora y lo mas triste es que en muchos casos no es posible una comunicación directa. Algunos de estos problemas pueden ser los siguientes: accesorios incompletos o en mal estado, modelos que no se comercializan o son diferentes en otros países, manual de instrucciones en otro idioma, entrega de máquinas que no son nuevas (provienen de exposición, demo o cursos), y también importantísimo: la reparación en garantía solo es valida en el país del vendedor o, en ciertos casos, solo la realizará el propio vendedor.

La decisión de poner esta información es porque nos hemos encontrado con algunos casos de personas que han adquirido una máquina a través de una página web sin ni siquiera saber de donde venía la máquina y quien era el vendedor, es decir la web anuncia una dirección en España pero la venta se hace desde otro país. Además estas empresas no son distribuidores oficiales y no pueden ofrecer una garantía completa del producto. En el momento que esto ocurre todos los derechos de post venta solo se podrán obtener si los gestiona directamente con la empresa vendedora.

En los últimos meses hemos podido comprobar, en algunas máquinas de coser, que al verificar el número de serie se ha podido ver que eran máquinas con una fecha de producción antigua (en un caso de hasta 4 años) y que la venta se ha hecho desde otro país con el consiguiente manual en otro idioma (Turkia, Italia, Inglaterra, Grecia, Alemania,...) perdiendo de esta manera la garantía y los derechos de formación gratuita que podrían haber exigido aquí al distribuidor en el momento de la compra.

La Ley de la CEE permite la libertad de venta de productos entre los países miembros, y eso hace un vacío en el que no puedemos hacer nada por evitar esta actividad por una empresa que después no ofrecerá el servicio mínimo necesario para el cliente, pero queremos que quede claro que es únicamente responsabilidad del comprador las repercusiones negativas que puede tener en el caso de adquirir un producto a través de internet y los costos extras y perjuicios que esto le puede ocasionar.

Nuestra recomendación: es que en el caso de alguna duda consultemos antes de efectuar la compra y le podremos decir o recomendar lo que puede hacer y si esta empresa que desea comprar la máquina es distribuidora oficial o no lo es.

Nadie ofrece duros a cuatro pesetas y para reducir los precios de algún artículo solo lo puedes hacer reduciendo servicios y esto es lo que muchas veces ocurre en estas compras que se realizan a través de internet. Nunca compensará una pequeña reducción del precio con el alto riesgo que se tiene de que después no tengas una buena atención post venta.

Recomendamos a todos los clientes que compren una maquina de coser que : antes de realizar la compra exijan que el vendedor les incluya una buena formación y servicio ya que en el futuro es mucho mas importante esto que conseguir una máquina mas económica.